Syarat dan Ketentuan

1. Deskripsi Layanan

AturKos adalah platform manajemen kos-kosan yang dirancang untuk membantu pemilik kos mengelola properti mereka secara efisien. Layanan kami mencakup pengelolaan data penghuni, pelacakan pembayaran, pemantauan ketersediaan kamar, dan pembuatan laporan keuangan.

Dengan menggunakan AturKos, pengguna dapat mengakses fitur-fitur tersebut melalui aplikasi web yang tersedia di app.aturkos.id. Kami terus mengembangkan dan memperbarui fitur untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.

2. Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan layanan AturKos, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar dan menggunakan layanan.
• Tidak menyalahgunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Menjaga keamanan akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berwenang.
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

3. Batasan Tanggung Jawab

AturKos tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, termasuk penghapusan data secara tidak sengaja atau penggunaan yang tidak sesuai prosedur.
• Gangguan layanan yang terjadi karena pemeliharaan sistem terjadwal maupun tidak terjadwal yang diperlukan untuk menjaga kualitas layanan.
• Masalah yang timbul dari layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada layanan pembayaran dan penyimpanan data.

Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan keandalan layanan, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

4. Penghentian Layanan

AturKos berhak menghentikan atau menangguhkan akun pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan platform, pelanggaran hukum, atau tindakan yang merugikan pengguna lain.

Pengguna dapat menghapus akun mereka kapan saja melalui pengaturan akun di aplikasi. Setelah penghapusan akun, data pengguna akan dihapus dalam waktu 30 hari sesuai Kebijakan Privasi. Khusus kwitansi otomatis, akses diblokir segera, snapshot dan token terenkripsi dihapus dalam 24 jam, dan metadata terkait akun dibersihkan tanpa menunggu masa retensi pengiriman 90 hari.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak di website kami.

5. Kwitansi Pembayaran Otomatis

Saat fitur tersedia bagi akun dan paket Anda, pengiriman kwitansi otomatis melalui WhatsApp memerlukan pengaktifan oleh pengelola kos. Pengaturan awalnya nonaktif untuk akun baru maupun akun yang sudah ada. Pengiriman otomatis hanya berlaku untuk pembayaran baru yang dicatat setelah pengaktifan, termasuk setiap cicilan, tanpa pengiriman otomatis untuk pembayaran lama.

Kwitansi berisi salinan tetap (snapshot) identitas kwitansi dan transaksi, nama kos dan penghuni, nomor kamar, tanggal pembayaran dan pencatatan, periode sewa, nominal transaksi, jumlah tagihan, total pembayaran, sisa tagihan dan status saat pencatatan, beserta identitas terkait dan versi dokumen. Cicilan berikutnya tidak mengubah kwitansi sebelumnya. Kwitansi merupakan bukti pencatatan pengelola kos, bukan verifikasi bank. Backend menyimpan snapshot dan metadata akses token; PDF dibuat saat diminta tanpa menyimpan berkas PDF dalam bucket dokumen.

AturKos mengirim ringkasan pembayaran dan tautan ke nomor WhatsApp penghuni terkait. Status pengiriman berhasil berarti konfirmasi penerimaan oleh server WhatsApp telah terverifikasi. Informasi pesan sampai ke perangkat, jika tersedia, dicatat terpisah. AturKos tidak menjamin pesan sampai atau dibaca. Gangguan pengiriman atau pembuatan PDF tidak membatalkan pembayaran yang sudah dicatat.

Siapa pun yang memegang atau menerima tautan yang diteruskan dapat membuka dan mengunduh PDF tanpa login atau kode verifikasi. Tautan aktif selama 30 × 24 jam sejak AturKos pertama kali mengamati konfirmasi penerimaan WhatsApp yang terverifikasi. Sebelum konfirmasi itu, akses belum aktif. Pengiriman ulang tautan aktif tidak memperpanjang masa akses. Pembaruan manual atas tautan kedaluwarsa menghasilkan tautan baru dengan masa akses 30 × 24 jam sejak konfirmasi penerimaan pertamanya.

Koreksi atau penghapusan pembayaran, perubahan nomor penerima, dan penghapusan akun segera mencabut akses tautan lama. Revisi setelah koreksi hanya dikirim secara manual; pengiriman ke nomor baru memerlukan konfirmasi pengelola. Pencabutan tidak dapat menarik kembali pesan atau PDF yang sudah diunduh atau dibagikan. Menonaktifkan pengiriman otomatis atau menurunkan paket tidak mencabut tautan yang sudah aktif.

Snapshot revisi terkini disimpan selama pembayaran masih ada. Snapshot revisi lama dihapus dalam 24 jam sejak pencabutan; penghapusan pembayaran atau akun membersihkan seluruh snapshot terkait dan token terenkripsi dalam 24 jam. Metadata terperinci pengiriman dan audit tanpa isi pesan, nomor telepon, nama atau URL dihapus 90 hari setelah proses pengiriman berakhir. Fakta minimum status dan akses tetap disimpan selama pembayaran ada. Penghapusan akun juga membersihkan metadata terkait akun dan penghuni, tanpa menunggu 90 hari untuk identitas pribadi tersebut.